| K -News vom 16.04.2002 |
Umfrage über Verrechnungssätze im Kundendienst angelaufen
| Unter Federführung des Kundendienstleiterkreises findet unter den Mitgliedsfirmen des Fachverbandes Kunststoff- und Gummimaschinen im VDMA jährlich eine Umfrage zu den aktuellen Verrechnungssätzen für Kundendienst-Personal im Inland statt.
Abgefragt werden dabei einzelne bzw. pauschalierte Stundensätze für vier verschiedene Kategorien von Mitarbeitern im Kundendienst: vom Servicetechniker bis zum Verfahrens- / Prozessingenieur. Darüber hinaus werden die dem Kunden in Rechnung gestellten Fahrtkosten für firmeneigene, arbeitnehmereigene bzw. Miet- / Leasingfahrzeuge erfasst. In der Auswertung der Umfrage, an der im vergangenen Jahr 48 Mitgliedsfirmen teilgenommen hatten, wird die Spannbreite der Firmenmeldungen, das heißt der niedrigste und der höchste Wert sowie der Mittelwert aufgelistet. Soweit machbar, sind diese Ergebnisse einzelnen Maschinensegmenten (Spritzgießmaschinen, Extruder usw.) zugeordnet. Rückfragen beantworten: – Claudia Frey, Tel.: (069) 66 03-18 36, E-Mail: claudia.frey@vdma.org – Melanie Bechstein, Tel.: (069) 66 03-18 37, E-Mail: melanie.bechstein@vdma.org Text: Fachverband Kunststoff- und Gummimaschinen http://www.kug.vdma.org |
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